7月25日，临汾市银行业协会组织农行临汾分行前往“千佳示范单位”中信银行临汾分行营业部进行了参观学习。农行临汾分行党委委员、副行长马勋、相关部门及营业网点负责人共21人参加。

本次交流活动采用现场观摩和交流座谈相结合的方式。现场观摩环节，中信银行临汾分行介绍了公众教育区、便民服务区、适老服务区、贵宾服务区等功能区域的设置，以及服务理念、服务亮点、服务特色。交流座谈环节，中信银行临汾分行分享了打造文明规范服务千佳示范单位的成功经验，双方围绕“厅堂人员设置”“柜面窗口服务”等问题进行了深入交流与探讨。通过此次观摩学习，农行临汾分行表示，积极学习借鉴千佳示范单位先进的服务理念，对照文明规范服务评分体系和评价标准，结合本行文明规范服务工作实际，找差距，抓落实，补短板，促提升，提高本单位营业网点文明规范服务水平。

下一步，临汾市银行业协会将继续以文明规范服务为抓手，创新文明规范服务工作新思路，希望各会员单位多沟通、勤交流，推广先进服务经验，以点带面，共同推动全市银行业文明规范服务工作向纵深开展。