近日,蔡女士专程将一面写有“情系客户 值得信赖”的锦旗送到汾西亿通村镇银行,向该行员工认真细致的服务和尽职尽责的行为表达了诚挚的谢意。
10月13日下午,亿通村镇银行一名客户蔡某在柜台办理取款业务,离柜时不慎遗落现金数万元,柜员郭润敏发现并通知主管王建霞,经核实后,确认是客户蔡某遗落的,柜员曹国霞及时联系客户取回现金,客户当场表示感谢并对该行员工的工作给予极大的肯定。10月17日下午,客户蔡某携同家属专程向汾西亿通村镇银行营业部送来了锦旗,并表示“钱存在你们银行,我放心”。
网点是银行的窗口,优质的服务是开启客户心灵的钥匙,亿通村镇银行员工尽职尽责、拾金不昧,不仅体现了应有的职业素养和良好的精神品质,也印证了亿通村镇银行“诚实守信 争创一流”的优质社会形象。亿通村镇银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,秉承“想客户之所想,急客户之所急”的服务态度,不断为广大客户提供优质、高效、便捷的金融服务。
(供稿 赵建林)