在当前多元化的金融竞争环境下，用心服务显得尤为重要。随着2023年“开门红”工作紧锣密鼓的开展，该行全行上下都在加紧脚步，全力奋战。在这期间，中行翼城支行始终坚持营销不放松、服务不停歇，日常工作中的每一句暖心的话、每一封感谢的信、每一面赞美的锦旗，都成为全行员工源源不断的前进动力。

       1月30日，某对公客户匆忙来到该行办理对公结算账户开户业务，并表示自己开立该账户有急用，有一笔补贴款项急需入账。该行客户经理了解情况后第一时间向支行内控副行长进行汇报，组织相关经办人员为客户紧急办理了开户事宜。在大家共同努力下，成功为客户开立对公结算账户，为其解决了燃眉之急。客户对当时所有为之忙碌的工作人员道谢，并对中国银行的服务精神大为称赞，于2月4日特意写了感谢信并携单位工作人员前来该行赠送锦旗一面。

       中行翼城支行时时刻刻把客户放心上，不断通过一言一行捕捉微小细节，始终秉持为客户着想、做有温度银行的初心，客户每一个微笑、每一句赞美都将使中国银行的服务更加努力、更加用心。

（供稿 冯媛媛）