近日，浮山农商银行北王支行成功拦截一起电信诈骗，以实际行动守护客户资金安全。

12月16日下午，一位中年男子急匆匆走入北王支行营业厅申请办理一笔贷款业务，客户经理在与其沟通的过程中发现客户言辞闪烁，对贷款用途含糊其辞，称自己有一家公司上游公司出现了违规现象，需转5000美元税款到指定账户，否则公司将关闭，前期投入将付之一炬。

凭借丰富的经验和敏锐的洞察力，该网点客户经理意识到这极有可能是一起电信诈骗案件，立即将情况报告给了网点负责人和相关部门。同时，网点工作人员一边安抚客户情绪，一边向客户详细讲解电信诈骗的常见手段和防范方法。经过该行工作人员和民警的耐心劝说和解释，客户逐渐清醒过来，终于明白自己即将上当受骗。

次日，北王支行工作人员再次邀请该客户来到本网点营业厅，在其经过一夜的冷静思考与多方了解证实后，细致地向客户介绍了日常生活中常见的诈骗手段以及骗子惯用的一些话术。经过此次深入的交流与学习，该客户对诈骗有了更为清晰的认知，也对北王支行贴心的服务充满感激。

 一直以来，浮山农商银行高度重视电信网络诈骗防范工作，并定期组织员工学习电信网络诈骗知识。

年末各类诈骗案件频发，更要提高警惕。

下一步，浮山农商银行将继续深化警银合作，加大电信网络诈骗知识的宣传力度，提高广大群众的防范意识，继续践行“金融为民”的初心使命，以实际行动守护广大客户的“钱袋子”，共同营造安全、和谐、稳定的社会环境。

(供稿：解禹尧、薛冰洁)