初夏的尧都，已经进入了“蒸笼”模式，正午的太阳仿佛能把马路炙烤的滋滋作响。尧都农商银行刘村支行当班负责人郭婷看到在墙角荫凉处小憩的环卫工人马大叔，上前说道，“大叔，您累坏了吧，进来喝口水！”

马大叔负责这条街区已经有段时日，跟支行工作人员也常打照面，但还是忙摆手道，“不用不用，这里就挺好！”

郭婷对大叔笑道，“我们支行专门为户外工作者设立了‘爱心驿站’，您随时可以进来歇歇脚、喝口水！”马大叔这才一边道谢，一边走入营业大厅，感动与凉爽交杂沁入心脾。

为积极推进“我为群众办实事”实践活动，尧都农商银行依托点多面广的网点优势，设立了89家“爱心驿站”，为户外劳动者提供免费饮水、充电、小憩等暖心服务，以实际行动表达对户外劳动者的理解、关心与支持，营造关注和尊重户外劳动者的良好氛围，彰显责任担当。

这里是温馨便捷的“歇脚地”

无论在热如蒸笼的夏日，还是在寒风凛冽的深冬，户外工作者总在坚守。为缓解户外劳动者因“不办理业务不好意思进入大厅”的尴尬，各支行营销人员借外出营销机会，向公众普及“爱心驿站”功能，强调其便民属性，邀请客户进入大厅体验；同时开展专题活动，向环卫工人送上菊花和茶叶等防暑物品。

“有了尧都农商银行的爱心驿站，我们休息、喝水方便多了，有爱心！很贴心！”环卫工人李大姐向工作人员竖起了大拇指。

这里是设施齐全的“加油站”

“热饭难”“饮水难”“充电难”是户外劳动者难免遇到的窘迫，尧都农商银行以需求为导向，将爱心驿站面向公众免费开放，为环卫工人、快递送餐人员、交警同志等户外劳动者提供饮水、休息、如厕等贴心服务，同时设置便民柜，放置消暑药品、充电器、雨具等设施供其取用，为户外劳动者排忧解难，让服务更直接、更深入、更贴近，擦亮尧都农信服务名片。

这里是真诚解忧的“暖心屋”

尧都农商银行将社会责任扛肩上，客户福祉放心头，充分利用“爱心驿站”这方公益阵地，宣讲防范金融诈骗、假币识别等金融知识，让户外劳动者享受便利的同时，进一步提升群众识别和防范金融风险的能力，树立尧都农商银行良好的社会形象。今年以来累计开展活动110场，服务人次1800余人。

每一家网点、每一名员工、每一张笑脸，都是尧都农信对这座城市的热烈告白，这段服务之旅，创造的是独属于农信的记忆，在服务中传递热爱与长情。

不知从何时开始的，也许是下班回家路上，陌生路人对着身着农信工装的你绽开一个友好的笑脸；也许是亲朋闲聊中，大家对某款农信产品给上了大大的好评；也许是在一次营销时，还没待开口，客户已经滔滔不绝讲起了与农信的老故事……这份无言却炽烈的热爱，已经深深扎根。

爱往者爱返，福往者福来。尧都农商银行89家“爱心驿站”，就像一颗颗温煦的星光，在这方土地上渐次亮起，这种“让您三冬暖、伴您冬不寒”的暖心服务，就像一次次相知相助的双向奔赴，让客户与农信的鱼水之情愈浓愈醇，也让“百姓银行”的注脚更加鲜活。

供稿： 王韬