——农行临汾平阳支行开展“周内三个一”活动

“中国银行业星级营业网点”、“最美厅堂”、“党史学习教育主题演讲比赛优秀组织奖”、“2021年三季度业务竞赛综合先进支行奖”……走进农行临汾平阳支行，一个个奖状涌入眼帘。这些成绩的取得离不开支行开展的“周内三个一”活动，每周一次厅堂打扫、一次微沙龙、一次外服务，让客户感受优质服务，暖暖爱意。

37°暖心厅堂--服务客户，用心在平阳！

该行坚持以服务客户为中心，以改善和提升客户体验为宗旨，狠抓“4S标准”要求，将每周四设定为固定的“清洁日”，全员行动打扫厅堂，确保客户在厅堂享有“宽敞、明亮、整洁、温馨”的感官体验。为深化便民服务，该行进一步调整优化网点功能区分布，增设便民雨伞、医药箱、手机加油站、婴儿车、轮椅、读书角等便民设备，通过点滴细节让客户感受到农行的优质服务。各营业网点还配置了手推车，放置各种饮料、零食、水果等供客户食用；针对贵宾客户，网点设计了别致的品茶室，让客户有宾至如归的感觉，从而为高端客户提供更加个性化的服务。

感恩特色沙龙--服务客户，温暖在平阳！

一句句亲切的问候，一个个真诚的笑脸，每周一次的“特色微沙龙”成为该行的亮点工程。各营业网点以厅堂为营销阵地，利用客户排队等候间隙，通过与客户互动交流，引发客户的理财兴趣；通过有奖问答的形式，加深了客户对金融产品的了解；通过耐心的答疑解惑，更进一步拉近与客户的距离。小小的“微沙龙”活动，搭起客户与银行的温暖桥梁，真正发挥了“赢在大堂”效能。

下乡外拓延伸--服务客户，担当在平阳！

该行积极践行“面向三农，服务城乡”初心使命，深入乡镇延伸服务触角，组建以青年员工为主的外拓营销团队，坚持每周一次“金融服务下乡”活动。大家走上田间地头，将金融产品送到百姓的“家门口、心坎里”。今年以来，该行送金融服务下乡450余次，实现农民足不出村就能办理业务，累计为村建档案120个，授牌信用村8个，为500余农户发放“惠农e贷”6400余万元，让“金融活水”源源不断润泽美丽乡村。

灿烂的笑容，温馨的环境，暖心的服务，该行牢记“为民初心”，坚持“客户至上，始终如一”，以实际行动让更多的客户享受农行的优质服务，在平阳大地上贡献着最温暖的金融力量！

（供稿 赵文齐 杨雨洁）