光大银行临汾营业部始终贯彻“以客户为中心”的理念，时时把客户放在心上，为客户提供细微服务，并为此采取了一系列措施。近日，该行以细心周到的服务成功挽救了客户的生命，受到客户的高度赞扬。

　　2023年1月6日中午13:00左右，50多岁的郑阿姨来到临汾分行营业部办理取现业务，客户经理马菁健在厅堂巡检过程中发现郑阿姨面色苍白、额头冒汗，在询问客户身体状况后，立刻端来温开水，保安谢师傅迅速为客户取来速效救心丸，细心喂服。

　　于此同时，网点工作人员立即拨打120急救电话联系客户亲属，并寸步不离的守在郑阿姨身边观察情况。15分钟后，救护车客户家属抵达网点。后续得知，郑阿姨一直有心脏疾病，出来的急，并没有携带随身的药物，幸好不是在骑车过程中发生昏厥，而是在光大银行得到了暖心的照顾。

       下午，郑阿姨的女儿又来到网点，她说母亲已经转危为安：“我真的不知道如何感谢银行才好啊！医生说，要不是光大员工的及时报警和有效的临时救助，后果将不堪设想。老人本来就患有心脏病，最近身体也不好，在前来银行的路上，因乘坐电动车颠簸导致身体不舒服，本想着忍一下就好了，没想到旧病复发……”

       在场的客户纷纷称赞光大员工这种“以客户为中心”的服务态度和采取的及时有效的救助措施。该行将在今后的工作中进一步加强对突发情况的重视，更好的为广大客户提供优质和满意的服务。