为帮助各会员单位深入了解《金融机构消费者权益保护监管评价办法》，进一步做好金融消费者权益保护工作，规范辖内银行机构消保工作开展，12月4日，临汾市银行业协会组织召开了《金融机构消费者权益保护监管评价办法》培训及消保工作座谈会。临汾金融监管分局消保科科长出席并讲话，消保科二级主任科员应邀授课，各会员单位消保工作分管领导、负责人及相关业务骨干参会，协会常务副秘书长主持会议。

会上，分局消保科二级主任科员围绕《金融机构消费者权益保护监管评价办法》中的评价对象、评价内容、评价程序和评价等级及结果运用进行了系统解读，并结合监管实践，明确银行消保重点工作方向。随后，各会员单位分管领导，就消保机制建设、投诉处理流程优化、金融知识普及等工作开展情况交流经验做法，并针对实际工作中遇到的难点问题展开讨论。

分局消保科科长表示：金融消费者权益保护是一项综合性工作，需要各部门紧密配合、协同发力，优化完善工作机制，以应对当前金融市场的新发展、新需求。银行机构要发挥金融主体责任，提高认识，端正消保工作态度，从上到下铺平消保工作道路；要认真梳理制度流程，改进工作机制，提高从业人员专业能力，从内部管理压降消保难题；要持续开展基础金融知识宣传，聚焦消保投诉突出问题，利用各种宣传渠道，向金融消费者传达金融必备知识点，从源头防治消保问题。同时，监管部门通过不断优化相关条款和监管机制，沟通协调各相关单位，建立便捷的投诉解纷渠道，为银行机构消保工作提供坚实的支撑。

下一步，临汾市银行业协会将持续发挥平台协调沟通作用，及时传达监管部门工作精神，响应各会员单位工作需求，搭建有效的交流渠道。通过分享行业优秀工作经验，学习先进管理理念，为银行业健康发展不断注入新的活力，为辖内金融市场高质量发展、为保障人民群众财产安全作出更大贡献！