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浮山农商银行:“三个维度” 营销 提升“晋享E付”覆盖率
浏览次数:1 日期:2020-12-07

浮山农商银行响水河支行通过精准营销、高效解难、高频回访等措施,“晋享E付”商户营销成效显著,辖区内商户“晋享E付”使用覆盖率超90%,活跃使用率超65%,单月沉淀资金达100万元以上。

市场营销有“准度”。该支行建立了商铺市场分布平面图,将辖区内的每一个商铺都在平面图上标记出来,明确商铺的数量和具体位置,并按照商铺位置将整体市场分为3块。同时,该支行员工共有9人,将所有员工每3人分为一组,共分为3组,按照每组负责一块市场的结对子的方法,将辖区内的所有商铺精准到组、精准到人进行逐户营销,达到精准营销的目的。

问题解难有“速度”。该支行专门建立了一个商户微信群,在向商户营销“晋享E付”的同时就邀请商户进入微信群,并温馨提醒商户在使用过程中遇到了什么困难、存在什么问题可以在微信群里进行沟通,工作人员会及时指导商户如何正确使用“晋享E付”,如何解决一些简单问题;如果在群里无法解决的问题,工作人员则在第一时间上门帮助商户解决,确保商户使用“晋享E付”无后顾之忧。目前,该微信群辖区内商户覆盖率已经超过98%。除此之外,该支行还充分利用此商户微信群,在群里及时宣传一些存贷款等金融知识,向尚未安装“晋享E付”的商户宣传晋享E付的便捷之处和优点,并经常开展一些抢红包,手气最佳送小礼品等活动,确保微信群既温暖人心又宣传知识,能够充分起到商户和农商行沟通的“桥梁”的作用,。

温馨回访有“频度”。该支行在回访过程中,对于尚未安装“晋享E付”的商户,积极宣传“晋享e付”支付便利、安全、快捷等优势和特点,引导其安装使用“晋享e付”;对于已经安装“晋享e付”的商户,不断提升其活跃使用率,使潜在优质商户逐步转变为使用频率较高的优质商户。同时,该支行还在每一次回访之后,都在商户分布图上以不同的符号在每一个商户上及时标明,哪些商户是优质商户,哪些商户是潜在优质商户,哪些商户已经开通“晋享e付”,哪些商户目前是关门状态,全面做到心中清、底数明,为下一步有针对性地回访做好准备工作。

在多措并举的努力下,浮山农商银行响水河支行辖区内商户“晋享E付”使用覆盖率超过90%,单日沉淀资金超3万元,单月沉淀资金超100万元以上。并且,从4月份“结对子”市场营销开展以来,同步带动该支行存款增加348万元,授信贷款36万元,营销社保卡470张,促进各项业务发展持续向好。

作者:李莉