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尧都惠都村镇银行:创新学习模式,线上线下“两手抓”
浏览次数:1 日期:2020-03-03

为确保疫情防控期间金融服务质量不掉队,全行员工专业技能不落伍,尧都惠都村镇银行坚持疫情防控、精准复工两不误、两手抓,创新工作模式,在线下抓业务、抓技能的同时,利用智能化、便捷化的钉钉视频会议,开启线上课堂培训,满足全员学习需求。

线下测技能

为提升全员的技能水平和业务素质,强化全员工作效率,打造一支业务精湛、服务高效的员工队伍,在疫情防控期间更好的为辖区居民提供优质的金融服务。近日,该行组织机关部室、总行营业部、新百汇支行人员分批次参与业务技能测试,此次测试共包含点钞、翻打传票、数字录入和汉字录入。

测试现场一人一桌,井然有序。通过开展业务技能测试,为全行员工提供了互学中切磋、竞技中赶超的良好平台,促进全员不断提升自身素质和服务质量,提升了我行金融服务水平和服务形象。

线上开课堂

2月27日下午,一场别开生面的“钉钉视频直播”线上互动学习正式拉开帷幕。此次惠都线上课堂的讲师来自该行专业的内训师团队。

这不仅仅是该行线上第一次教学培训,更是该行组建专业内训师团队以来的首次实战。为保证教学质量,该行的内训师们提前准备,按照不同的业务知识制定学习时间,准备学习计划与课件,探索传统学习与视频学习融合后的演练操作,为线上视频培训保驾护航。

内训师通过网络直播的形式,模拟真实培训情境进行授课。第一期线上培训的内容为《演讲》——提升气场,客服紧张。全行55名员工在线参加。全员在观看直播过程中可以通过文字、连麦等方式与讲师进行互动交流。

尧都惠都村镇银行通过线上线下“两手抓”模式,充分调动起全员良好的学习氛围,进而有效促进精细化、专业化的员工团队建设,为今后各项业务开展奠定坚实基础。

(供稿 秦丹)